Quên mật khẩu là tình huống phổ biến và không đáng lo nếu bạn xử lý đúng cách. Bước đầu tiên là sử dụng chức năng khôi phục mật khẩu chính thức trên trang, thường nằm ngay dưới biểu mẫu đăng nhập. Chức năng này gửi liên kết đặt lại hoặc mã xác nhận đến email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký.
Trong quá trình khôi phục, bạn cần đảm bảo rằng thiết bị đang dùng là an toàn. Không nên thực hiện khôi phục tài khoản trên máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không đáng tin cậy, vì thông tin xác minh có thể bị chặn bắt. Nếu có thể, hãy dùng kết nối dữ liệu di động của chính bạn.
Sau khi đặt lại mật khẩu thành công, hãy tạo ngay một mật khẩu mới hoàn toàn khác biệt so với mật khẩu cũ. Đồng thời kiểm tra lại thông tin liên hệ đã đăng ký trong tài khoản để chắc chắn chúng vẫn chính xác và thuộc quyền kiểm soát của bạn. Nếu phát hiện thông tin lạ, hãy cập nhật lại ngay.
- Chỉ dùng chức năng khôi phục mật khẩu chính thức, không qua bên thứ ba.
- Thực hiện trên thiết bị cá nhân và kết nối mạng đáng tin cậy.
- Tạo mật khẩu mới hoàn toàn khác so với mật khẩu đã quên.
- Kiểm tra và cập nhật email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản.
- Xoá email chứa liên kết đặt lại mật khẩu sau khi hoàn tất để tránh rủi ro.